Google Business Profile: ghid complet 2026 pentru afacerile din România

Google Business Profile (fost Google My Business) este cel mai subestimat instrument de marketing local. E gratuit, e la 10 minute distanță și îți aduce clienți fără să dai un ban pe reclamă.

Iată ghidul complet, actualizat pentru 2026.

Pasul 1: Creează sau revendică profilul

Intră pe business.google.com și caută firma ta. Dacă există (creată automat de Google din date publice), revendică-o. Dacă nu, creează una nouă cu numele exact al firmei.

Pasul 2: Verifică profilul

În 2026, verificarea video a devenit metoda implicită pentru majoritatea profilurilor noi — Google cere un scurt filmuleț cu exteriorul (fațadă, număr vizibil), interiorul și elementele de branding, procesat în 3-7 zile lucrătoare. Verificarea prin telefon sau email e disponibilă doar pentru un set limitat de afaceri (categorii cu risc scăzut de spam) și durează câteva minute. Dacă ai deja domeniul verificat în Google Search Console, poți primi verificare instant. Cartea poștală clasică (cod de 5 cifre, 5-14 zile, uneori până la 30 în anumite zone) rămâne disponibilă ca metodă secundară. Fără verificare, profilul nu apare în hartă.

Pasul 3: Categoriile — critic pentru SEO local

Ai o categorie primară (cea mai importantă pentru poziționare) și până la 9 categorii secundare. Alege categorii cât mai specifice: „Cofetărie” bate „Restaurant”; „Stomatolog copii” bate „Stomatolog general” dacă asta faci.

Pasul 4: Poze — de la 10 până la 100+

Datele Google arată că firmele care adaugă poze pe profil primesc cu 42% mai multe cereri de direcții pe Google Maps și cu 35% mai multe click-uri către site față de cele fără poze. În plus, cât de des adaugi poze noi devine tot mai mult un semnal de activitate pentru ranking — așa că actualizează galeria constant, nu doar la lansare. Recomandare minimă:

• 1 logo pătrat (250x250 minim)
• 1 poză cover (1024x576)
• 5 poze exterior (fațadă, ușa de intrare, semn)
• 10 poze interior (zone principale, ambientul)
• 5 poze cu echipa la lucru
• 10+ poze cu produse/servicii/proiecte

Poze reale, nu stock. Google detectează stock-urile și le devalorizează.

Pasul 5: Descriere și servicii

Descriere de 750 caractere care menționează natural: ce faci + pentru cine + în ce oraș. Nu keyword-stuff („cel mai bun stomatolog Cluj stomatolog Cluj stomatolog Cluj”) — Google penalizează asta.

La secțiunea „Servicii”, adaugă fiecare serviciu cu descriere de 300 caractere și preț sau range. Cu cât mai detaliat, cu atât mai bine te înțelege Google.

Pasul 6: Colectează review-uri sistematic

După fiecare client mulțumit, trimite-i pe email link-ul direct de review (îl generezi din GBP). Ideal: 2-4 review-uri noi pe lună, constant. Răspunde la toate — și la cele negative, mai ales.

Pasul 7: Google Posts săptămânal

Publică o postare pe săptămână: ofertă, eveniment, poză cu un proiect nou. Postările sunt un semnal de activitate și te ridică în ranking.

Pasul 8: Q&A — răspunde tu primul

În secțiunea „Întrebări și răspunsuri”, pune tu 5-10 întrebări frecvente și răspunde-le. Altfel răspund clienții (uneori greșit) și rămân acolo public.

Pasul 9: Insights & optimizare continuă

Urmărește în GBP Insights: câți te-au căutat cu numele firmei vs. cu descrierea serviciului, câți au sunat, câți au cerut direcții. Ajustează categoriile și pozele în funcție de ce funcționează.

Bonus: integrare cu site-ul

Site-ul tău trebuie să conțină: aceeași adresă & telefon (NAP consistent), schema markup LocalBusiness, hartă embedded, widget cu review-urile reale. Aceste semnale se validează reciproc și te urcă în ranking.